Il Cliente che riveste la qualità di consumatore può esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario. Ai sensi del D.Lgs. 209/2025, nuovo articolo 54-bis del Codice del Consumo, la procedura è rivolta ai consumatori, ossia alle persone fisiche che acquistano per finalità estranee alla propria attività professionale. Non è utilizzabile per acquisti effettuati da aziende, società, enti o professionisti nell’ambito della propria attività.
Come esercitare il recesso
Per comunicare la propria volontà di recedere dall’acquisto è necessario compilare il modulo disponibile in fondo a questa pagina oppure se si è registrati, accedendo al proprio account e cliccando sul pulsante di recesso accanto all’ordine. Attraverso il modulo sarà possibile indicare:
i dati dell’acquirente;
il numero dell’ordine;
l’indirizzo email usato per l‘ordine e al quale ricevere la conferma di avvenuto recesso
Al termine della procedura verrà richiesto di confermare espressamente la volontà di recedere dal contratto.
Compila il modulo o accedi al tuo account
Recesso dal contratto
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